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いろいろなお支払い方法をご利用頂けます。!
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 1.仙台土産勢ぞろい!
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お客さまから頂く、よくある質問
 
仙台お土産エクスプレスについてのお客さまから寄せられる、疑問・質問に対する答えを掲載しています。また、以下の内容で問題が解決しない場合はこちらより質問内容をお受けしています。
よくあるご質問一覧
Q1. 商品はどのぐらいで届きますか? Q8. 重複して注文してしまいました
Q2. 領収書は発行できますか? Q9. ラッピングはしていただけますか?
Q3. 電話で注文したいのですが Q10. のし(宛名印字)できますか?
Q4. 予算で商品をコーディネイトして欲しい Q11. クレジットカード決済でエラーが表示される
Q5. お届け予定日、支払方法を変更したい Q12. 買い物カゴに商品が入らない
Q6. 到着予定日を知りたい Q13. 冷蔵と冷凍の商品を同時に買ったらどうなる?
Q7. 注文したけど確認のメールが届きません    
 
質問 商品はどのぐらいで届きますか?
回答  仙台お土産エクスプレスでは、前払いでのご決済をお願いしております。
そのため 代引き決済・クレジット決済を除いてご入金確認後の発送となります。

商品手配の都合上、ご注文からご発送まで2日間(日・祭日を除き)のご猶予をいただき発送しております。万一、在庫が品切れの場合は入荷後の発送となります。

  尚、お届けのご指定については、1ヵ月後までのご発送のご予約まで可能でございます。

※万一、至急の場合はメールにてご連絡ください。
  出来る限りの対応をとらさせていただきます。

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質問 領収書は発行できますか?
回答  納品書、領収書が必要なお客様はお気軽にお申付けください。

ご注文されたお客様へ直接お届けする場合はお荷物に同梱させていただきます。
但しメーカーから直接発送する場合は当社よりお客様宛に郵送させていただきます。
贈り物などのご利用で、ご注文者様とお届け先が異なる場合には、ご注文者様のご希望によりご自宅まで納品書、領収書を郵送させていただきます。
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質問 電話で注文したいのですが…
回答  お電話でのご注文も承っております。 尚、ファックスでのご注文も承っております。
平日・土曜 は午前10時〜午後7時までお電話にて承っております。
但し日曜・休日はお休みとさせていただいておりまあす。
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質問 予算で商品をコーディネイトして欲しい。
回答  ゴルフコンペやパーティーの景品の選定や煩わしい手配を仙台名店ドットコムがお引き受けいたします。ご希望の予算や商品数、納期をご指定いただくだけで、カンタンに景品などの準備ができます
詳しくはメール、ファックス及びお電話にてご相談ください。
商品情報に熟知した担当者が応対させていただきます。
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質問 お届け予定日、支払方法を変更したい。
回答  お客様よりご注文をいただいた後、未発送の場合に限りお届け予定日の変更は可能でございます。
支払方法につきましては、代引き・クレジット決済以外は、ご入金確認後の発送となりますので未入金の場合に限り、ご変更が可能でございます。万一、ご入金後のご変更を希望される場合は決済手数料などの経費が発生いたします。
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質問 到着予定日を知りたい。
回答  当社より、発送完了後にお客様へ発送のご案内メールを送信しております。
発送のご案内メールにて、ヤマト宅急伝票番号をお知らせしておりますので、
記入されているヤマト宅急伝票番号を下記検索ページにて
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
お客さまのヤマト宅配伝票番号をご入力して頂きますと、今お荷物がどこにあるのかを検索することが出来ます。送り先への配送状況の確認にもご利用いただけます。

 万一お届けが遅れている場合などは直接、当社にご連絡をいただければ、すぐにお調べさせていただきます。
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質問 注文したけど確認のメールが届きません。
回答  ご注文されますと自動的に返信メールをお客様宛に送信しております。
万一、当社からの受注メールが届かない場合は、ご注文された時のメールアドレスの誤入力の可能性がございます。
改めてinfo@sendaimeiten.comへお客様のメールアドレスをお知らせください。当社にてお客様ご注文のメールアドレスを訂正させていただき、改めて「ご注文有り難うございました。」を送信させていただきます。
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質問 重複して注文してしまいました。
回答 至急メールにて重複したご注文についてお知らせください。
当社にてキャンセル処理をさせていただきます
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質問 ラッピングはしていただけますか?
回答 ご注文時の連絡事項にご記入ください。
特殊なラッピングにつきましては、別途料金を頂戴いたします。
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質問 のし(宛名印字)できますか?
回答 ご注文時の連絡事項にご記入ください。
宛名印字は無料でサービスさせていただきます。
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質問 クレジットカード決済でエラーが表示される
回答 クレジット決済は、クロネコ@ペイメント クレジットカードサービスを利用しております。
万一、 与信のご承認がとれない場合は、他のご決済をお決めいただき、至急info@sendaimeiten.com宛へご連絡ください。
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質問 買い物カゴに商品が入らない
回答 台お土産エクスプレスではお買い物の際、Cookie(クッキー)やSSLという仕組みを使用しています。
お客様のブラウザの設定がCookieの使用を許可しない設定になっておりますと、
お買い物カゴ(カート)やログイン機能が正常に動作いたしません。

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質問 冷蔵と冷凍の商品を同時に買ったらどうなる?
回答 通常便とクール冷蔵便・クール冷凍便の商品が混在するご注文につきましては別口の発送となりますのでご了承下さい。
常温便・冷蔵便・冷凍便の商品をまとめて ご注文されたお客様へのお願い・・・・・・・
当店の買い物カゴシステムはご注文1件について一口分の宅配料金で精算されますが、発送温度帯によって別口発送となるため、当店にてご注文の商品内容を確認させていただき、最低の料金でお届け出来るよう改めて再計算させていただき、お客様にご注文確認メールにてご案内させていただきます。別口発送の例につきましては、以下の表をご覧下さい。
通常便
クール冷蔵便
クール冷凍便
小口数
×
×
1口発送
×
2口発送
3口発送
×
2口発送
×
×
1口発送
×
×
1口発送
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仙台お土産エクスプレスでは他にも沢山の活用法があります!
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1.お客様からの生の声をすべて公開しています!
重さ・距離に関係なく、送料は全国一律税込525円

通販7年の実績!万が一の場合は安心・安全のサービス体制

お客様の美味しいの声当店では、商品をお買い上げ頂いたお客様の声を公開!
お買い物のご参考にご覧下さい!
日本全国送料は税込525円!配送料金は全国一律税込525円(税抜500円)となっております。
(クール便の場合はプラス210円)
安心の返品システム商品の発送には万全を期していますが、万が一商品に不備があった場合の返品体制もバッチリ!
 
商品のお届け及び発送料金とお支払い方法のご案内
商品のお届け時期について 商品の配送料金について 代金のお支払い方法
お届けに要する日数は通常、3〜5日間程度頂いております。なお、お届けする時間帯を下記の中からご指定いただけます。
また 、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、不在連絡票記載の連絡先に再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達をいたします。

商品の時間帯指定発送
全国一律税込525円(税抜500円)
商品の重量の大小に関わらず、クロネコヤマトより配送させて頂きます。
(クール便での配送は税込210円の追加料金を頂いております)
※通常便とクール便(冷蔵)とクール便(冷凍)の商品が混在するご注文につきましては別口の発送となりますのでご了承下さい。

のし及び包装についてのご案内
当店では、お客様にあった決済方法をお選び頂けます。(クレジットカード・郵便振替・銀行振込・コンビニ決済・代金引換)代金のお支払い方法
 
店舗情報、当店へのお問い合せについて
メールの定休日
ファックス注文と当店へのお問い合せ
今月のメール返信の定休日来月のメール返信の定休日  ○FAXでのご注文も承ります。
FAX 022-251-1820
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 ○お買い物について
 ・お買い物ヘルプページ   ・お買い物の際の良くある質問
 ○電話でのお問合せ
TEL 022-251-9855
平日・土曜 : 午前10時〜午後7時
日曜・祝日 : お休みとさせていただいております。
   有限会社 マイティー千葉重 仙台市宮城野区鶴ケ谷東3-14-8
運営責任者 : 千葉智野
誠に勝手ながら左のオレンジ色の日と毎週日曜日は、お客様からのメールへの返信をお休みさせて頂いております。
 ○電子メールでのお問合せ
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